حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في الواتساب

يتمتع تطبيق الواتساب بالعديد من المميزات، لكنه كغيره من البرامج قد يتعرض إلى بعض المشاكل، ومنها مشكلة عدم إرسال الرسائل في الواتساب وتسبب هذه المشكلة إزعاج كبير للمستخدمين، حيث لا يتمكنون من الرد على الرسائل أو إرسال رسائل جديدة، وهناك الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى عدم القدرة على إرسال الرسائل، والتي سوف نتعرف عليها فيما يلي. 

حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في الواتساب

يمكن حل مشكلة عدم إرسال الرسائل في الوتساب عن طريق اتباع عدة خطوات، وهي كالتالي: 

أولا التأكد أن مش المشكلة في تطبيق الواتساب نفسه

يجب في البداية أن يتم التحقق من أن مشكلة عدم ارسال الرسائل في الواتساب ليست من تطبيق الواتساب، فينصح بأن يتم فحص حالة الخدمة عن طريق عبر موقع Downdetector حتى يتم التأكد أن خوادم الواتس اب تعمل بشكل صحيح ام هناك مشكله، واذا لاحظت ارتفاع كبير للرسم البياني خلال اخر 24 ساعة فلا تقلق لأن ذلك يدل على ان هناك مشكله في تطبيق الوتساب بشكل عام وسوف يقوم المتخصصون بحل المشكلة بشكل نهائي.

ثانيا التواصل مع فريق الدعم 

اذا لم يتم حل المشكله بعد الانتظار فتره من الوقت اذا تاكدت ان المشكله من تطبيق الوتساب نفسه يمكنك ان تتصل بفريق دعم الوتساب عن طريق الذهاب الى قسم داخل التطبيق وتتبع الخطوات التي توجد حتى تستطيع التواصل مع الدعم لتتمكن من الحصول على المساعدة من فريق الدعم ومعرفة الخطوات التي تستطيع أن تتخذها حتى تتمكن من حل المشكلة.

ثالثا التأكد من شبكة الانترنت

 يجب أن تتأكد أن شبكة الإنترنت المستخدمة قوية، أو أنك قمت باستخدام كلمة مرور صحيحة للاتصال بالشبكة، أو التأكد من أن شبكة الإنترنت الخاصة بك قوية في حالة عدم استخدام الواي فاي؛ لأنه قد تكون المشكلة بسبب أن شبكة الإنترنت ضعيفة بسبب اقتراب انتهاء باقة الإنترنت.

رابعا التأكد من وجود مساحة كافية على الهاتف

لحل مشكلة عدم القدرة على إرسال واستقبال الرسائل داخل تطبيق الواتساب يمكنك إخلاء بعض المساحة من هاتفك إذا كانت المشكلة بسبب أن هاتفك لا يوجد فيه مساحة كافية لعمل التطبيقات بشكل جيد. 

أسباب مشكلة عدم إرسال الرسائل على الواتساب

يوجد الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل داخل تطبيق الواتساب، ومن أهم هذه الأسباب التالي: 

عدم وجود مساحة كافية

أحيانا يكون السبب الأساسي لعدم القدرة على إرسال الرسائل في تطبيق الواتساب هو أن ذاكرة الهاتف ممتلئة، وبالتالي لا تستطيع أن ترسل أو تستقبل أي رسائل لذلك يفضل أن تتأكد دائما من وجود مساحة فارغة على الهاتف حتى تعمل كافة التطبيقات بنجاح. 

عملية التحقق لم تكتمل

إذا كان حساب الواتس اب جديد ولم يتم اكتمال عملية التحقق، فإن ذلك يجعلك لا تتمكن من إرسال أو استقبال أي رسائل على الوتساب. 

إذا حظرتك أحد جهات الاتصال

قد يكون عدم القدرة على إرسال الرسائل لشخص معين بسبب أن هذا الشخص قام بحظرك على تطبيق الواتساب، فإذا كنت لا تستطيع رؤية صورة الملف التعريفي، أو حالة هذا الشخص فإن هذا الشخص يكون قد حظرك بالفعل على الواتساب. 

تعطل خوادم الواتس اب

أحيانا يكون السبب في عدم قدرتك على استقبال وإرسال الرسائل بسبب مشكلة في خوادم الواتس آب نفسها؛ لأن خوادم الواتس اب هي عبارة عن كمبيوترات ضخمة تمتلك بنية تحتية كبيرة في حالة تعرضها إلى أي مشكلة تقنية تؤدي إلى توقف بعض خدمات الواتساب وفي هذه الحالة لا تستطيع أن تفعل شيء غير الانتظار حتى يتم حل المشكلة من قبل تطبيق الواتساب نفسه. 

اقرأ أيضا:

حل مشكلة هاتفي يستهلك الانترنت بسرعة