حل مشكلة تعليق السناب شات على الاندرويد
يواجه الكثير من المستخدمين مشكلة تعليق السناب شات على الاندرويد والتي تؤدي إلى الخروج المفاجئ من التطبيق، أو عدم استجابة التطبيق بشكل سريع، وتسبب هذه المشكلة إزعاج كبير لجميع الأشخاص؛ لأنهم لا يستطيعون التواصل مع أصدقائهم، لكن نوفر لكم مجموعة من الحلول البسيطة التي تساعدكم على حل المشكلة في أسرع وقت بإذن الله.
حل مشكلة تعليق السناب شات على الاندرويد
قبل أن تحاول حل مشكلة تعليق السناب شات على الاندرويد يجب أن تحفظ اسم المستخدم وكلمة؛ حتى لا تفقد القدرة على تسجيل الدخول إلى التطبيق خلال إصلاح المشكلة، ويمكن حل المشكلة بخطوات بسيط، ة وذلك عن طريق اتباع الآتي:
الخطوة الأولى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للسناب شات
تسبب ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق عبء على الهاتف وتؤدي إلى توقف السناب شات وتسبب إيقافه والخروج منه بشكل مفاجئ، لذلك يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة؛ حتى يتم توفير ذاكرة للتشغيل، ويمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للسناب شات عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
- الضغط على مدير التطبيقات، أو إدارة التطبيقات على حسب نوع هاتفك.
- البحث عن السناب شات، ثم بعد ذلك الضغط عليه.
- بعد فتح تطبيق السناب شات يتم الضغط على الثلاث نقاط في أعلى الشاشة.
- يتم بعد ذلك الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- يتم تشغيل السناب شات مرة أخرى؛ حتى نتأكد من حل المشكلة.
- يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة بشكل جزئي، ولحل المشكله نهائيا يمكن متابعة الحلول التالية.
الخطوة الثانية امسح بيانات تطبيق السناب شات
إذا حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت، ولم يتم حل المشكلة بشكل كامل يمكنك مسح بيانات التطبيق بشكل كامل، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
- الضغط على التطبيقات.
- اختيار تطبيق السناب شات.
- فتح التطبيق ومسح جميع بيانات التطبيق.
- في هذه الحالة يجب تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق، لذلك يجب الاحتفاظ باسم المستخدم، وكلمة المرور.
الخطوة الثالثة التأكد من تحديث السناب شات
يؤدي عدم تحديث التطبيقات بشكل مستمر إلى عدم عملها بشكل جيد، لذلك إذا لاحظت مشكلة في السناب شات يجب التأكد أن التطبيق محدث إلى آخر إصدار، ويمكن تحديث التطبيق عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى متجر التطبيقات جوجل بلاي.
- اكتب في أيقونة البحث تطبيق سناب شات.
- افتح صفحة التطبيق إذا وجدت كلمة تحديث موجودة داخل الصفحة يجب الضغط عليها.
الخطوة الرابعة حذف التطبيق من الهاتف وإعادة تثبيته مرة أخرى
إذا قمت بتجربة الحلول السابقة ولم يتم حل المشكلة بنجاح يمكنك حذف التطبيق من الهاتف وإعادة تثبيته مرة أخرى حتى يعود التطبيق إلى إصدار المصنع ويتم عمله بشكل جيد، بالإضافة إلى أنك تستطيع تحميل السناب شات من الكمبيوتر ويساعد ذلك على حل المشكلة بشكل نهائي، ويمكن حذف التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى إعدادات الهاتف.
- الضغط على أيقونة التطبيقات.
- البحث عن تطبيق السناب شات، ثم الضغط عليه.
- اختيار إلغاء التثبيت.
- سوف يختفي التطبيق من الشاشة الرئيسية للهاتف، ومن قائمة التطبيقات.
ولإعاده تحميل التطبيق وتثبيته مرة أخرى على الهاتف يتم اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى متجر جوجل بلاي.
- كتابة تطبيق السناب شات في أيقونة البحث.
- بعد ظهور التطبيق يتم الضغط عليه، ثم بعد ذلك الضغط على تحميل.
- فتح التطبيق وتسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور، وبعدها سوف يتم عمل التطبيق بشكل جيد إن شاء الله.
اقرأ ايضا:
