حل مشكلة الواتس اب لا يعمل على الأندرويد

تطبيق الواتساب من أهم التطبيقات التي يستخدمها الكثير من الأشخاص، وتسبب مشكلة الواتساب لا يعمل على الأندرويد إزعاج كبير للمستخدمين بحيث لا يمكنهم استقبال أو إرسال أي رسائل، أو حتى أنهم لا يمكنهم فتح التطبيق من الأساس، لذلك سوف نوضح لكم مجموعة من الحلول البسيطة التي تساعدكم على حل المشكلة في أسرع وقت. 

حل مشكلة الواتس اب لا يعمل على الأندرويد

هناك مجموعة من الخطوات التي تساعدنا على حل مشكله الواتساب لا يعمل على الأندرويد، ومن أهمها التالي: 

إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى

أول شيء يمكنك فعله هو إعادة تشغيل الهاتف، فإذا كان تطبيق الواتساب لا يعمل بسبب مشكلة أو خطأ في النظام فإن الأمر سوف يكون بسيط ويتم حله بعد إعادة تشغيل الهاتف، ويتم إعادة التشغيل عن طريق الضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثواني، أو يمكنكم الضغط على زر الطاقة فتظهر مجموعة من الاختيارات يتم اختيار إعادة التشغيل. 

التحقق من وجود شبكة الإنترنت

إذا حاولت إعادة تشغيل الهاتف، لكن بعد فتح الهاتف لم يتم حل مشكلة التطبيق، فقد يكون عدم عمل التطبيق بسبب عدم وجود إنترنت على الهاتف، حيث أن التطبيق يعتمد على الإنترنت لإرسال واستقبال الرسائل، فإذا كان الهاتف خارج التغطية، أو انتهت باقة الإنترنت الخاصة بك فإن التطبيق لا يعمل، ويمكنك التأكد من ذلك عن طريق فتح أي تطبيق آخر يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت، وإذا كان ذلك التطبيق لا يفتح أيضا فإن الهاتف خارج التغطية، لكن إذا فتح ذلك التطبيق فتكون المشكلة هنا في تطبيق الواتساب نفسه، لذلك يمكنك متابعة الحلول التالية لمعرفة كيفية حل المشكلة بنجاح.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت على تطبيق الواتساب

يقوم تطبيق الواتساب بتخزين مجموعة من البيانات وتخزينها مؤقتا؛ حتى يعمل بكفاءة، ويستخدم موارد أقل، لكن هذه البيانات قد تصبح تالفة أو ليست مهمة، وبالتالي تؤدي إلى ظهور مشكلة توقف التطبيق عن العمل ولإصلاح هذه المشكلة يمكنك مسح جميع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية: 

• فتح الإعدادات الخاصة بالهاتف، ثم بعد ذلك الضغط على التطبيقات والاشعارات. 
• الضغط على معلومات التطبيق، أو خيارات أخرى؛ حتى تعرض كافة التطبيقات.
• ابحث عن تطبيق الواتساب وقم بفتحه. 
• اضغط على أيقونة التخزين، ثم بعد ذلك الضغط على ذاكرة التخزين المؤقت. 
• اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت من وسط الاختيارات.
• الضغط على زر الرجوع، ثم الضغط Force stop حتى يتم إغلاق تطبيق الوتساب. 
• يمكن أيضا حذف بيانات التخزين لتطبيق الوتساب، لكن في هذه الحالة سوف تفقد جميع الدردشات المحفوظة، فيمكنك تأجيل هذه الخطوة إذا قمت بتجربة جميع الحلول ولم تنجح معك.

تحديث تطبيق الواتساب إلى آخر إصدار 

يطرح تطبيق الواتساب دائما إصدارات جديدة تحتوي على الكثير من المميزات الجديدة للمستخدمين، فقد يكون هناك ميزة جديدة تجعل تطبيق الواتساب يقف عن العمل في حالة عدم استخدام الإصدار الحديث، لذلك يجب تحديث الوتساب إلى أحدث إصدار حتى يعمل بنجاح، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية: 

• الذهاب إلى متجر بلاي وكتابه تطبيق الواتساب في أيقونة البحث. 
• فتح صفحة التطبيق وإذا وجدنا التحديث متاح فسوف نجد زر التحديث أسفل التطبيق يجب الضغط عليه.

تحديث نظام الهاتف

يؤدي عدم تحديث نظام الهاتف إلى آخر إصدار إلى تعطيل العديد من التطبيقات الموجودة على الهاتف، ومنها تطبيق الواتساب فيجب التأكد أنك تعمل على أحدث نظام تشغيل للهاتف، وللتأكد من ذلك يمكنك اتباع الخطوات التالية: 

• الانتقال إلى إعدادات الهاتف، ثم بعد ذلك الضغط على النظام. 
• يتم بعد ذلك اختيار تحديث النظام. 
• الضغط على التحديث عبر الإنترنت، إذا كان يوجد أي تحديث معلق للنظام، لكن في هذه الحالة يجب الاتصال بشبكة واي فاي لتنزيل وتثبيت التحديثات المعلقة.  

حمل ايضا:

حل مشكلة فشل إرسال الرسائل النصية